Support / Technik
Dataplot ist Servicepartner und offizieller Distributor für:
Sie haben Hardware-Probleme mit einem Gerät dieser Marken?
Wir grenzen die Ursache mit Ihnen am Telefon ein und veranlassen alle notwendigen Schritte, damit Sie schnellstmöglich wieder produzieren
können.
Sie können aus folgenden Möglichkeiten wählen:
- Reparatur bei Ihnen vor Ort
- Reparatur im Service Center Hamburg
Oder Sie brauchen einfach nur ein Ersatzteil?
Wir freuen uns auf Ihren Anruf.
Service Hotline (04193) 995-199
Reparatur bei Ihnen vor Ort
Unsere Techniker sind durch Schulungen direkt bei den Herstellern immer auf dem neuesten Stand.
Wir haben i.d.R. alle relevanten Funktionsteile vor Ort dabei, so dass keine zweite Anfahrt notwendig wird.
Bitte vereinbaren Sie einen Termin über unsere Service Hotline (04193) 995-199.
Standorte der Servicetechniker:
Den genauen Standort des Servicetechnikers für Ihr Gerät erfahren Sie über unsere Service-Hotline:
(04193)995-199
Die aktuellen Preise erfragen Sie bitte über unsere Service Hotline.
Reparaturen im Servicecenter Henstedt-Ulzburg
Die kostengünstige Alternative für die Reparatur vor Ort.
Sie sparen Anfahrtkosten, und dadurch, dass der Techniker die Testphase "nebenbei" laufen lässt, auch Arbeitszeit!
Sie haben folgende Möglichkeiten (bitte anklicken):
- Sie schicken das Gerät frei Haus an folgende Adresse
- Sie bringen uns das Gerät mit oder ohne Verpackung, und holen es nach der Reparatur wieder ab
- Sofortservice im Servicecenter nach Vereinbarung
Auf Wunsch erhalten Sie einen Kostenvoranschlag, der nur dann pauschal mit einer Arbeitsstunde berechnet wird, falls Sie nicht reparieren lassen – bei Auftragserteilung zur Reparatur entfällt dieser Betrag.
Sie sparen Anfahrtkosten, und dadurch, dass der Techniker die Testphase "nebenbei" laufen lässt, auch Arbeitszeit!
Sie haben folgende Möglichkeiten (bitte anklicken):
- Sie schicken das Gerät frei Haus an folgende Adresse
- Sie bringen uns das Gerät mit oder ohne Verpackung, und holen es nach der Reparatur wieder ab
- Sofortservice im Servicecenter nach Vereinbarung
Auf Wunsch erhalten Sie einen Kostenvoranschlag, der nur dann pauschal mit einer Arbeitsstunde berechnet wird, falls Sie nicht reparieren lassen – bei Auftragserteilung zur Reparatur entfällt dieser Betrag.
Schneidemesser und Messerhalter
EMBLEM Top Qualität - dauerhaft günstig !!
Mengenrabatt möglich!!
Ersatzteilverkauf
Wir haben alle gängigen Ersatzteile folgender Hersteller auf Lager, oder können diese kurzfristig beschaffen.
EMBLEM - Mutoh - Seiko - Roland - Summa - Encad - Numonics
Serviceverträge
Service Pack light
Service Pack professional
Service Pack professional plus
Preise und nähere Infos erhalten Sie unter der Service Hotline (04193) 995-199.
- An- und Abfahrt des Technikers
- Arbeitszeit vor Ort
- Ersatzteile (ausgenommen Verschleißteile + Druckköpfe)
- Bevorzugte Reparaturabwicklung (Reparaturbeginn vor Ort max. 2 Arbeitstage nach Erhalt der Reparaturanforderung)
Service Pack professional
- An- und Abfahrt des Technikers
- Arbeitszeit vor Ort
- Ersatzteile (ausgenommen Druckköpfe)
- Bevorzugte Reparaturabwicklung (Reparaturbeginn vor Ort max. 2 Arbeitstage nach Erhalt der Reparaturanforderung)
- kostenlose Wartung inklusive Erneuerung der Verschleißteile (abhängig vom Gerätetyp 1-4x pro Jahr)
Service Pack professional plus
- An- und Abfahrt des Technikers
- Arbeitszeit vor Ort
- Ersatzteile (inklusive Druckköpfe)
- Bevorzugte Reparaturabwicklung (Reparaturbeginn vor Ort max. 2 Arbeitstage nach Erhalt der Reparaturanforderung)
- kostenlose Wartung inklusive Erneuerung der Verschleißteile (abhängig vom Gerätetyp 1-4x pro Jahr)
Preise und nähere Infos erhalten Sie unter der Service Hotline (04193) 995-199.
Wartungen
Wartungen werden bei uns nach den Vorgaben der Hersteller durchgeführt. Berechnet wird nach Aufwand oder für folgende Geräte zum Pauschalpreis:
- Roland SP-300
- Roland SP-300V
- Roland SP-300i
- Roland SP-540V
- Roland SP-540i
- Roland VP-300
- Roland VP-300i
- Roland VP-540
- Roland VP-540i
Wartung VersaCamm SP-Serie € 595,-
- Überprüfung, Reinigung und ggf. Nachjustage laut Roland-Vorgaben (Maintenance Check List)
- Erneuerung folgender Teile* inklusive
- Wiper (Reinigungslippen)
- Caps (Druckkopfabdichtungen)
- Filter Serge Mist, Filter Serge Mist Under (Reinigungsschwämme)
- Pad under Wiper (Reinigungsschwamm)
- Anfahrt inklusive
- bis zu 2 Arbeitsstunden inklusive
- 5% Rabatt auf zusätzlich benötigte Teile (auch Druckköpfe)
- es werden nur Original Roland Ersatzteile eingebaut
* Diese Teile sollten bei einer Wartung immer erneuert werden. Einige andere Teile, wie z.B. Servo Motoren, Pumpen, Tintenleitungen usw. sollten laut Hersteller nach bestimmten Laufleisutngen oder Zeiten gewechselt werden. Der Techniker überprüft diese Teile bei der Wartung und gibt Ihnen eine Empfehlung. Sie entscheiden dann, was gewechselt werden soll und erhalten auf diese Teile 5% Rabatt auf den empfohlenen Verkaufspreis. Der Einbau ist kostenfrei, sofern die 2 Stunden nicht überschritten werden. Jede weitere Stunde kostet € 118,-
Wartung VersaCamm VP-Serie € 639,-
- Überprüfung, Reinigung und ggf. Nachjustage laut Roland-Vorgaben (Maintenance Check List)
- Erneuerung folgender Teile* inklusive
- Wiper (Reinigungslippen)
- Caps (Druckkopfabdichtungen)
- Pad under Wiper (Reinigungsschwamm)
- Anfahrt inklusive
- bis zu 2 Arbeitsstunden inklusive
- 5% Rabatt auf zusätzlich benötigte Teile (auch Druckköpfe)
- es werden nur Original Roland Ersatzteile eingebaut
* Diese Teile sollten bei einer Wartung immer erneuert werden. Einige andere Teile, wie z.B. Servo Motoren, Pumpen, Tintenleitungen usw. sollten laut Hersteller nach bestimmten Laufleisutngen oder Zeiten gewechselt werden. Der Techniker überprüft diese Teile bei der Wartung und gibt Ihnen eine Empfehlung. Sie entscheiden dann, was gewechselt werden soll und erhalten auf diese Teile 5% Rabatt auf den empfohlenen Verkaufspreis. Der Einbau ist kostenfrei, sofern die 2 Stunden nicht überschritten werden. Jede weitere Stunde kostet € 118,-
unterstützte Geräte
Sollte Ihr Gerät nicht aufgelistet sein, fragen Sie bitte unsere Service Hotline (04193) 995-199.
EMBLEM
Mutoh
Roland
Seiko / OKI
Summa
EMBLEM
- Bulker
- Bulker-65
- Bulker-100
- Easylam
- Easylam Bambino
- Easylam Junior
- Easylam Avantgarde
- Easylam Classico
- EC-60
- EC-120
- ESP-380
- Easylam Expert
- Easylam Prime
Mutoh
- Albatros
- Draft Station
- Falcon
- Falcon-2
- Rockhopper
- Rockhopper-2
- Rockhopper-3
- Spitfire
- Osprey
- Blizzard
- Toucan
- Value Jet
- PJ1304NX
- PJ1614NX
- PJ1624NX
- PJ1626NX
- PJ2216NX-2
- RJ-800
- RJ-900
- RJ-4000
- RJ-4100
- RJ-6100
- RJ-8000
- SDMP
- SPFR
- VJ-1204
- VJ-1304
- VJ-1604
- VJ-1614
Roland
- Advanced Jet
- Camm-1
- Camm Jet
- Color Camm
- HiFi Jet
- Sol Jet
- Versa Camm
- Versa Art
- Versa Studio
- AJ-740i
- AJ-1000
- AJ-1000i
- BN-20
- CJ-60
- CJ-70
- CJ-400
- CJ-500
- CJ-540
- CM-12
- CM-24
- CM-300
- CM-400
- CM-500
- CX-12
- CX-24
- CX-300
- CX-400
- CX-500
- FJ-40
- FJ-42
- FJ-50
- FJ-52
- FJ-400
- FJ-500
- FJ-540
- FJ-600
- GX-24
- GX-300
- GX-400
- GX-500
- PC-60
- PC-600
- PNC-900
- PNC-910
- PNC-950
- PNC-960
- PNC-1200
- PNC-1210
- PNC-1410
- PNC-1850
- PNC-1860
- RS-540
- RS-640
- SC-500
- SC-540
- SC-545
- SJ-500
- SJ-540
- SJ-600
- SJ-640
- SJ-645
- SJ-740
- SJ-745
- SJ-1000
- SJ-1045
- SP-300i
- SP-540i
- SV-8
- SV-12
- SV-15
- SX-8
- SX-12
- SX-15
- VP-300
- VP-300i
- VP-540
- VP-540i
- VS-300
- VS-420
- VS-540
- VS-640
- XC-540
- XJ-540
- XJ-640
- XJ-740
Seiko / OKI
- Color Painter
- IP-4500
- IP-6600
- CP64S
- CP100S
- IP-6900
Summa
- S Class
- Summa Cut
- Summa Sign
- S-75
- S-75 T
- S-120 D
- S-120T
- S-140 D
- S-140 T
- S-160 D
- S-160 T
- SC D-15
- SC D-60
- SC D-120
- SC D-500
- SC D-520
- SC D-620
- SC D-760
- SC D-1020
- SC D-1220
- SS D-610
- SS D-750
- SS D-1010
- SS D-1300
- SS D-1400
- SS D-1600
- SS T-6100
- SS T-750
- SS T-1010
- SS T-1300
- SS T-1400
- SS T-1600
- DuraChrome
- DC-2
- DC-3
- DC-4
- DC-4 SX
- F Class
- F-1612
