Dataplot ist Servicepartner und offizieller Distributor für:

EMBLEM Seiko Summa Mutoh Roland Encad

Sie haben Hardware-Probleme mit einem Gerät dieser Marken?

Wir grenzen die Ursache mit Ihnen am Telefon ein und veranlassen alle notwendigen Schritte, damit Sie schnellstmöglich wieder produzieren können.

Sie können aus folgenden Möglichkeiten wählen:
- Reparatur bei Ihnen vor Ort
- Reparatur im Service Center Hamburg

Oder Sie brauchen einfach nur ein Ersatzteil?
Wir freuen uns auf Ihren Anruf.
Service Hotline (04193) 995-199

Reparatur bei Ihnen vor Ort

Unsere Techniker sind durch Schulungen direkt bei den Herstellern immer auf dem neuesten Stand.
Wir haben i.d.R. alle relevanten Funktionsteile vor Ort dabei, so dass keine zweite Anfahrt notwendig wird.
Bitte vereinbaren Sie einen Termin über unsere Service Hotline (04193) 995-199.

Standorte der Servicetechniker:
Support Techniker Karte Deutschland

Die aktuellen Preise erfragen Sie bitte über unsere Service Hotline.

Reparaturen im Servicecenter Henstedt-Ulzburg

Die kostengünstige Alternative für die Reparatur vor Ort.
Sie sparen Anfahrtkosten, und dadurch, dass der Techniker die Testphase "nebenbei" laufen lässt, auch Arbeitszeit!

Sie haben folgende Möglichkeiten (bitte anklicken):

-Sie schicken das Gerät frei Haus an folgende Adresse

Dataplot GmbH
Servicecenter
Gutenbergstrasse 15

24558 Henstedt-Ulzburg

Bitte beachten Sie dabei folgendes:
  • Am besten das Gerät in der Originalverpackung versenden.
  • Sollten Sie die Originalverpackung nicht mehr haben, muss der Karton stabil genug, und ausreichend groß sein! Das Gerät sollte in der Verpackung an allen 6 Seiten 30-50cm Luft haben. Wickeln Sie es zum Schutz vor Verschmutzung in Folie ein und füllen die Hohlräume im Karton gut mit Füllmaterial.
  • Bedenken Sie bitte, dass i.d.R. keine Transport-Versicherung zahlt, wenn der Karton von außen unbeschädigt ist.
  • Legen Sie eine detaillierte Fehlerbeschreibung mit Namen und Telefonnummer des Ansprechpartners bei.
  • Auf Wunsch erhalten Sie nach der Fehlerdiagnose einen Kostenvoranschlag, den Sie bitte unterzeichnen und zurück faxen. Außerdem senden wir Ihnen einen Kostenvoranschlag, wenn wir es auf Grund der Höhe der Kosten für Sinnvoll erachten.
-Sie bringen uns das Gerät mit oder ohne Verpackung, und holen es nach der Reparatur wieder ab

Dataplot GmbH
Servicecenter
Gutenbergstrasse 15

24558 Henstedt-Ulzburg

Bitte beachten Sie dabei folgendes:
  • Legen Sie dem Gerät bitte eine detaillierte Fehlerbeschreibung mit Namen und Telefonnummer des Ansprechpartners bei. Am besten auf Ihrem Briefbogen, damit wir alle notwendigen Informationen haben.
  • Wir melden uns bei Ihnen, wenn das Gerät repariert oder der Kostenvoranschlag fertig ist.
-Sofortservice im Servicecenter nach Vereinbarung

Sie vereinbaren einen Termin, bringen uns das Gerät mit oder ohne Verpackung, und nehmen es direkt nach der Reparatur wieder mit.
Alles weitere klären wir am Telefon.

Adresse:

Dataplot GmbH
Servicecenter
Gutenbergstrasse 15

24558 Henstedt-Ulzburg

Terminvereinbarung: (04193) 995-199


Auf Wunsch erhalten Sie einen Kostenvoranschlag, der nur dann pauschal mit einer Arbeitsstunde berechnet wird, falls Sie nicht reparieren lassen – bei Auftragserteilung zur Reparatur entfällt dieser Betrag.

Ersatzteilverkauf

Wir haben alle gängigen Ersatzteile folgender Hersteller auf Lager, oder können diese kurzfristig beschaffen.

EMBLEM - Mutoh - Seiko - Roland - Summa - Encad - Numonics

Aktuelle Angebote

Original Hersteller Ersatzteile (Preise gelten solange Vorrat reicht):

Es handelt sich bei diesen Teilen ausschließlich um Neuteile, die wir auf Grund von Überbeständen (oder bei älteren Geräten, wegen sinkender Nachfrage) günstig abgeben.
Hersteller Mutoh Encad Roland Roland Roland
Gerät Albatros viele Teile älterer Geräte, wie Novajet 2,3,4, PRO-36/50, PRO-60e/600e/700 FJ-40/50
CJ-600		 FJ-600 PC-600
Artikelnr. 22665235 7550530000 7489618000
Bezeichnung alle Teile Sheet, Linear Scale
(Encoderstreifen)		 Mainboard Mainboard
Listenpreis 398,13 € 2.433,96 € 893,96 €
Rabatt 50% bis 70%
Sonderpreis 100,- € 1.200,- € 400,- €
Gültigkeit unbefristet unbefristet unbefristet unbefristet unbefristet

Serviceverträge

Service Pack light
  • An- und Abfahrt des Technikers
  • Arbeitszeit vor Ort
  • Ersatzteile (ausgenommen Verschleißteile + Druckköpfe)
  • Bevorzugte Reparaturabwicklung (Reparaturbeginn vor Ort max. 2 Arbeitstage nach Erhalt der Reparaturanforderung)

Service Pack professional
  • An- und Abfahrt des Technikers
  • Arbeitszeit vor Ort
  • Ersatzteile (ausgenommen Druckköpfe)
  • Bevorzugte Reparaturabwicklung (Reparaturbeginn vor Ort max. 2 Arbeitstage nach Erhalt der Reparaturanforderung)
  • kostenlose Wartung inklusive Erneuerung der Verschleißteile (abhängig vom Gerätetyp 1-4x pro Jahr)

Service Pack professional plus
  • An- und Abfahrt des Technikers
  • Arbeitszeit vor Ort
  • Ersatzteile (inklusive Druckköpfe)
  • Bevorzugte Reparaturabwicklung (Reparaturbeginn vor Ort max. 2 Arbeitstage nach Erhalt der Reparaturanforderung)
  • kostenlose Wartung inklusive Erneuerung der Verschleißteile (abhängig vom Gerätetyp 1-4x pro Jahr)

Preise und nähere Infos erhalten Sie unter der Service Hotline (04193) 995-199.

Wartungen

Wartungen werden bei uns in der Regel nach den Vorgaben der Hersteller durchgeführt. Berechnet wird je nach Aufwand oder zum Pauschalpreis.

Roland VersaCamm User aufgepasst! Wir machen Ihren "alten" wieder fit.

Wartung VersaCamm SP-300/300V/540V € 499,-
  1. Überprüfung, Reinigung und ggf. Nachjustage laut Roland-Vorgaben (Maintenance Check List)
  2. Erneuerung folgender Teile*
    • Wiper (Reinigungslippen)
    • Caps (Druckkopfabdichtungen)
    • Filter Serge Mist, Filter Serge Mist Under (Reinigungsschwämme)
    • Pad under Wiper (Reinigungsschwamm)
  3. Anfahrt inklusive
  4. bis zu 2 Arbeitsstunden inklusive
  5. 15% Rabatt auf zusätzlich benötigte Teile (auch Druckköpfe)
  6. es werden nur Original Roland Ersatzteile eingebaut


Wartung VersaCamm VP-300/540 € 555,-
  1. Überprüfung, Reinigung und ggf. Nachjustage laut Roland-Vorgaben (Maintenance Check List)
  2. Erneuerung folgender Teile*
    • Wiper (Reinigungslippen)
    • Caps (Druckkopfabdichtungen)
    • Pad under Wiper (Reinigungsschwamm)
  3. Anfahrt inklusive
  4. bis zu 2 Arbeitsstunden inklusive
  5. 15% Rabatt auf zusätzlich benötigte Teile (auch Druckköpfe)
  6. es werden nur Original Roland Ersatzteile eingebaut


* Diese Teile sollten bei jeder Wartung erneuert werden. Einige andere Teile, wie z.B. Servo Motoren, Pumpen, Tintenleitungen usw. sollten laut Hersteller nach bestimmten Laufleisutngen oder Zeiten gewechselt werden. Der Techniker überprüft diese Teile bei der Wartung und gibt Ihnen eine Empfehlung. sie entscheiden dann, was gewechselt werden soll und erhalten auf diese Teile 15% Rabatt auf den empfohlenen Verkaufspreis. Jede weitere Stunde kostet € 95,-

unterstützte Geräte

Sollte Ihr Gerät nicht aufgelistet sein, fragen Sie bitte unsere Service Hotline (04193) 995-199.

EMBLEM
  • Bulker
  • Bulker-65
  • Bulker-100
  • Easylam
  • Easylam Bambino
  • Easylam Junior
  • EC-60
  • EC-120
  • ESP-380



Mutoh
  • Albatros
  • Draft Station
  • Falcon
  • Falcon-2
  • Rockhopper
  • Rockhopper-2
  • Rockhopper-3
  • Spitfire
  • Toucan
  • Value Jet
  • PJ1304NX
  • PJ1614NX
  • PJ1624NX
  • PJ1626NX
  • PJ2216NX-2
  • RJ-800
  • RJ-900
  • RJ-4000
  • RJ-4100
  • RJ-6100
  • RJ-8000
  • SDMP
  • SPFR



Roland
  • Advanced Jet *
  • Camm-1
  • Camm Jet
  • Color Camm
  • HiFi Jet
  • Sol Jet
  • Versa Camm
  • AJ-1000 *
  • CJ-60
  • CJ-70
  • CJ-400
  • CJ-500
  • CJ-540
  • CM-12
  • CM-24
  • CM-300
  • CM-400
  • CM-500
  • CX-12
  • CX-24
  • CX-300
  • CX-400
  • CX-500
  • FJ-40
  • FJ-42
  • FJ-50
  • FJ-52
  • FJ-400
  • FJ-500
  • FJ-540
  • FJ-600
  • GX-24
  • GX-300
  • GX-400
  • GX-500
  • PC-60
  • PC-600
  • PNC-900
  • PNC-910
  • PNC-950
  • PNC-960
  • PNC-1200
  • PNC-1210
  • PNC-1410
  • PNC-1850
  • PNC-1860
  • SC-500
  • SC-540
  • SC-5450
  • SJ-500
  • SJ-540
  • SJ-600
  • SJ-640
  • SJ-645
  • SJ-740
  • SJ-745
  • SJ-1000
  • SJ-1045
  • SP-300
  • SP-540
  • SV-8
  • SV-12
  • SV-15
  • SX-8
  • SX-12
  • SX-15
  • XC-540

* nur Ersatzteilverkauf


Seiko
  • Color Painter
  • IP-4500
  • IP-6600



Summa
  • S Class
  • Summa Cut
  • Summa Sign
  • S-75
  • S-75 T
  • S-120 D
  • S-120T
  • S-140 D
  • S-140 T
  • S-160 D
  • S-160 T
  • SC D-15
  • SC D-60
  • SC D-120
  • SC D-500
  • SC D-520
  • SC D-620
  • SC D-760
  • SC D-1020
  • SC D-1220
  • SS D-610
  • SS D-750
  • SS D-1010
  • SS D-1300
  • SS D-1400
  • SS D-1600
  • SS T-6100
  • SS T-750
  • SS T-1010
  • SS T-1300
  • SS T-14000
  • SS T-1600



Encad
  • Cadjet 1
  • Cadjet 2
  • Cadjet 3D
  • Croma 24
  • Novajet 2
  • Novajet 3
  • Novajet 4
  • Novajet Pro 36
  • Novajet Pro 50
  • Novajet Pro60e
  • Novajet 500
  • Novajet 600
  • Novajet 630
  • Novajet 700
  • Novajet 736
  • Novajet 750*
  • Novajet 850*
  • Novajet 880*
  • Novajet 1000i
  • T-200
  • Vinyljet 36*

* nur Ersatzteilverkauf


Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzl. MwSt., Versand und Verpackung. Zwischenverkauf und Irrtum vorbehalten.
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